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Algunos alcaldes se mostraron contrarios a la medida de colocar dispensadores en cinco unidades de O'Higgins
IRENE PADILLA
Es una medida que no ha dejado indiferente a nadie. Hace algunos días BancoEstado decidió, en acuerdo con el Ministerio del Interior, implementar la instalación de 60 cajeros automáticos en diversas comisarías del país con tal de garantizar la seguridad de las máquinas y la disposición de dinero para los usuarios durante las fiestas de fin de año y el periodo estival.
La colocación de las máquinas se está haciendo gradualmente, comenzando por la Región Metropolitana que ya cuenta con 4 comisarías participando del plan, y que en la Sexta Región posee cinco comunas elegidas: Mostazal, Machali, Peralillo, Quinta de Tilcoco y Doñihue.
Según el presidente de la entidad bancaria, Rodrigo Valdés, la instalación de dispensadores de dinero en diversas unidades de Chile se explica por los siguientes argumentos que fueron expuestos a través de un comunicado de prensa.
“ (Los cajeros) serán instalados en zonas vulnerables, localidades en donde la entidad financiera tiene única presencia, comunas densamente pobladas y en que el número de cajeros disponibles ha disminuido significativamente. La instalación de los 60 equipos será gradual, tanto por los desafíos técnicos que implica como por la eventual necesidad de que algunos puntos inicialmente identificados, deban ser reemplazados por otros. El funcionamiento de estos dispositivos sigue la misma dinámica de los instalados en puntos remotos (fuera de oficinas o sites de BancoEstado). Esto implica que su operación técnica, incluyendo el costo de la generación eléctrica, depende exclusivamente del banco”.
Por su parte, el Jefe de la Sexta Zona de Carabineros, General Norberto Abarca, durante esta semana explicó la disposición de la institución policial para apoyar la medida. “Nosotros los Carabineros siempre vamos a estar dispuestos para trabajar y apoyar lo que vaya en directo beneficio de las personas. Vamos a colocar todo de nuestra parte para dar cumplimiento a lo que se dispuso a nivel central”.
Al mismo tiempo detalló que personal del banco está en etapa de estudio en los cuarteles elegidos, preparando la próxima instalación que deberá finiquitarse antes del 21 de diciembre. “En estos días se están haciendo las visitas técnicas respectivas con los técnicos de la entidad bancaria para posteriormente hacer las instalaciones que estarán en un lugar obviamente seguro, en que la gente tenga acceso. Aun no hay fecha de instalación si bien a entidad bancaria nos va a explicar cuanto se demora la instalación que creo será en el más breve plazo”.
Los cinco cajeros instalados en unidades policiales en nuestra región estarán operativos durante seis meses a partir de diciembre según lo informado por la entidad bancaria.
¿POLICIA PÚBLICA PARA INTERESES PRIVADOS?
Para algunas autoridades de la Región, especialmente alcaldes involucrados, no es menor el hecho de que sus pequeñas tenencias o subcomisarías sean usadas para la instalación de un cajero automático. Peralillo es una de las 77 comunas del país donde BancoEstado es la única entidad bancaria que entrega este tipo de servicio. En el centro de la comuna colchaguina está instalado el banco con su respectivo dispensador, por ello el alcalde Fabián Guajardo no entiende el sentido de la medida. “Aquí en Peralillo nunca hemos tenido ni siquiera un intento de robo al cajero existente, pero el problema es que muchas veces se agota la plata, el banco no deja mucho dinero disponible en este cajero previniendo un eventual robo”. Por eso el edil no aprueba que la tenencia local sea usada para esta medida “la dotación de Carabineros es pequeña, de hecho se está modificando el sistema para permitir la contratación de personal civil para las labores administrativas, por la escasez de dotación. Creo que no es labor de la policías resguardar los intereses de empresas privadas, estas deberían tener dentro de sus costos operacionales un item específico para seguridad”.
Jośe Miguel Urrutia es alcalde de Machalí, una de las comunas más pujantes de la Región y por lo mismo el edil explica que no viven propiamente una necesidad de cajeros, pero que el problema al igual que en Peralillo es la escasez de dinero disponible. “Creo que no era conveniente colocar más cajeros automáticos si en la comuna hay al menos 11; hay cajeros trabajando normalmente y otros no, el fin de semana hay cajeros sin dinero para no atraer a los delincuentes, pero estoy convencido que hay que emplear otro tipo de seguridad para este tipo de sistemas”. Al igual que su colega peralillano, Urrutia considera que no es lo más apropiado usar la Subcomisaría machalina para estos fines. “Creo que Carabineros esta para otra cosa, no para estar cuidando cajeros automáticos, pienso que estas empresas privadas deben invertir en seguridad pero no le encuentro objetivo instalar otro cajero si a una cuadra o dos cuadras hay otro cajero disponible.
“Hace poco los Carabineros andaban cuidando los camiones de Prosegur, entonces estamos desviando la atención en cuanto a la seguridad, nos despreocupamos de otras cosas más urgentes por estar cuidando del cajero automático En la comuna tenemos una mínima dotación de policías y es contraproducente lo que se hace, ellos han hecho un gran trabajo en la comuna, pero reitero, no era necesario instalar más cajeros en nuestra comuna”, detalla Urrutia.
A su vez, el alcalde de Peralillo agrega que espera que esta medida sea solo transitoria “que no dure más allá de las fiestas de fin de año, esta es la única forma en que podría entenderse”, concluye Guajardo.
EL PROBLEMA: LA DISPONIBILIDAD DE DINERO
Los diputados Sergio Espejo y Fuad Chahín hace algunos días solicitaron una a la Superintendencia de Bancos la implementación de medidas que exijan un estándar de calidad apropiado al servicio de las instituciones financieras, y precisamente en cuanto a los cajeros automáticos, que estos obligatoriamente cuenten con dinero disponible y no se vuelva a repetir la crisis de las pasadas Fiestas Patrias. “Sabemos que la banca de alguna manera está presionando y obligando a la ciudadanía a utilizar las tarjetas de débito y de crédito para maximizar las utilidades a través de Transbank que es el monopolio de este tipo de empresas y por eso nosotros creemos que la única alternativa para detener esta situación es que la Superintendencia dicte una circular que obligue a los bancos a mantener los cajeros automáticos , a que dispongan de tiempos razonables para que sean recargados de dinero y que los cajeros tengan adecuada mantención de los cajeros para que estos no estén fuera de servicio cada vez que los clientes necesita sacar efectivo”, detalló Fuad Chahín , presidente de la Comisión de economía de la Cámara.
Por su parte el diputado Sergio Espejo considera que es la hora de poner un freno y proteger a los usuarios de los servicios bancarios que hoy no cuentan con ningún sistema que les garantice calidad. “En nuestro país hoy día los clientes de los bancos no tienen ninguna manera de hacer efectivo su derecho acceder a los cajeros automáticos, por eso la norma que tiene que dictar la Superintendencia de Bancos puede cambiar esta situación. La responsabilidad de proveer los cajeros automáticos no puede radicarse solamente en jefe de operaciones de un banco, esto es parte de su política comercial, son los directorios de los bancos a través de políticas comerciales conocidas los que deben poner estos servicios a disposición del público”.
En vista de la urgencia , la Superintendencia de Bancos anunció esta semana la colocación en consulta pública de un cambio en la normativa , que obligara a partir del próximo año, que los bancos cuenten con un piso de un 95% de disponibilidad de cajeros con dinero, siendo de su exclusiva responsabilidad la mantención de este porcentaje. La nueva normativa modifica el Capítulo 1-7 de la Recopilación Actualizada de Normas (RAN) de la Superintendencia, sobre Transferencia Electrónica de Información y Fondos. Una vez que entre en aplicación, el cumplimiento de las directrices allí estipuladas será fiscalizado por la Superintendencia conforme con las atribuciones que le confiere la Ley General de Bancos.
COMUNAS PARTICPANTES DEL PROGRAMA
Subcomisaría de San Francisco de Mostazal
Subcomisaría de Machalí
Subcomisaría de Doñihue
Tenencia de Quinta de Tilcoco
Tenencia de Peralillo
EL RANCAGUINO
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