12:58 a. m.
Climax Medios
Seguramente el teléfono móvil será uno de los medios más utilizados por los hinchas de la roja que viajen a Brasil, razón por la que elServicio Nacional del Consumidor (Sernac) analizó los valores y cobros del servicio de roaming.
La herramienta, que permite hacer llamadas, recibirlas y conectarse a Internet fuera de la zona de servicio local de su compañía, sólo en 2013 fue responsable de 1.270 reclamos acogidos en la Subtel, de parte de consumidores que dicen jamás haberlo usado o solicitado.
El reporte del Sernac presenta importantes diferencias en los valores que ofrecen las distintas compañías de telecomunicaciones: Es Movistar la que presenta las tarifas más bajas mientras que Nextel las más altas, promediando una diferencia de hasta 232 por ciento.
Así, si un usuario realiza un posteo y adjunta una foto en redes sociales como WhatsApp, Facebook o Twitter - lo que representa cerca de 4MB - podría pagar entre 8.800 y 29.286 pesos, dependiendo de la compañía que utilice.
"Estos costos pueden eventualmente ser muy altos, entonces lo que estamos haciendo el Sernac y la Subtel es tratar de informar a los consumidores para que no tengamos sorpresas desagradables a la vuelta. Y las recomendaciones son claras, en primer lugar si usted tiene la oportunidad de no utilizar o de poder desactivar el servicio de datos de su teléfono hágalo", dijo a Cooperativa el director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz Lamartine.
Para el profesional, medidas como las descritas se pueden implementar con "el modo avión o algún otro medio que le permita al teléfono no estar recibiendo los datos porque, incluso, si yo no estoy descargando activamente los datos o si no estoy navegando, estas actualizaciones automáticas que se producen muchas veces van a generar un cobro, un cargo asociado al uso de los datos".
COOPERATIVA.CL
0 comentarios:
Publicar un comentario