PRESENTAN DENUNCIAS CONTRA EMPRESAS DE BUSES INTERURBANOS POR VULNERAR DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Hasta el Primer Juzgado de Policía Local de Rancagua llegó el intendente Juan Ramón Godoy en compañía del director regional del Sernac, Mauricio Retamal, para presentar tres denuncias en contra de empresas de buses interurbanos que prestan servicios en O’Higgins.
Estas denuncias se interponen luego que la dirección regional del Sernac detectara una serie de hallazgos que vulneran los derechos establecidos en la Ley del Consumidor y en el Decreto 212 del Ministerio de Transportes.
Una de las empresas denunciadas es Buses Jet Sur, la cual no presentaba ni informaba en el local de ventas de las tarifas regionales de los pasajes de sus servicios. La otra es Buses Nilahue, debido a que se detectó que las tarifas indicadas al interior del bus no corresponden a las del recorrido; y Buses Ruta H, la cual no cuenta con letrero en la oficina de venta de pasajes que informe a los pasajeros que, en caso de solicitar la devolución del pasaje hasta con 4 horas de anticipación a la hora de salida de la máquina, la empresa estará obligada a devolver al menos el 85% del valor. Además, no tiene a disposición de los consumidores formularios de declaración de especies que transporten, cuando estas tengan un valor superior a 5 UTM.
El intendente de O’Higgins señaló que “lo que hemos hecho es presentar una denuncia que dice relación con la acción que ha realizado el Sernac como ministro de Fe en resguardo de los derechos de los consumidores. La Ley del Consumidor establece una normativa clara, al igual que la de Transportes”.
Mientras que Mauricio Retamal puntualizó que “con estas acciones lo que buscamos como Dirección Regional es que la justicia aplique las máximas multas a las empresas infractoras, pero por sobre todo, que se adecuen sus prácticas comerciales a los estándares establecidos por la Ley del Consumidor y el Decreto 212 del Ministerio de Transportes”.

CRONICANOTICIOSA.COM